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定期回访 精益求精

发布时间:2018/11/05 发布来源:威尼斯登陆平台小贷 撰写人:

    十月起,小贷公司市场部人员开始了新一轮老客户回访活动,旨在通过回访进一步了解客户需求,提升服务质量,提升企业形象和效益。本次回访以老客户为起点,了解项目信息,听取子分公司项目经理意见和建议。

    本轮回访的任务主要有:一是对老客户目前的工程进度、债权债务进行了解,确保控制业务的风险;二是与项目经理以及客户进行现场沟通,是否需要增加或减少融资,使得项目收益最大化;三是总体了解整个项目的情况,根据项目的实际需求发展新客户;四是听取和收集项目的意见,不断改进;五是将回访情况汇报给公司领导,进行分析、处理、归纳。

    回访中,我们遇到的每一个项目都有自己的特点与需求,我们始终坚持着以客户为基础,以子分公司为中心开展工作,完善业务、提升服务、更深一步树立威尼斯登陆平台小贷的企业形象。